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用真心赢得职工情

——记石狮职工活动中心二三事

 

  每一个走进石狮市总工会职工服务中心的人,都会感受到这里很温暖。

  日前记者来石狮职工服务中心,在服务大厅里记者看到,五六名服务人员一字排开坐在柜台内,每当有职工进入服务大厅并走近柜台时,相关服务人员就会立即站起来笑脸迎上前:“请问,您需要办理什么业务?或者需要我们给您提供什么帮助?”

  目前,该中心有工作人员6名、律师团队10多人,建有“劳动争议调解室”、“心理咨询室”,并开通了12351维权服务热线,为企业职工提供困难帮扶、就业服务、医疗互助、信访接待、法律援助、心理咨询、证件办理等服务。

  近年来,该中心以“组织起来,切实维权”为基本工作方针,坚持服务职工、服务基层的原则,不断进行资源整合和拓展服务内容,以便为职工提供更便捷、高效的服务。该中心不断开展规范化服务建设和创先争优服务活动,先后荣获泉州市文明单位、泉州市工人先锋号以及泉州市三星级职工服务中心等荣誉称号;今年又获得第十二届福建省职工职业道德建设标兵单位以及福建省五一劳动奖状。

  用心:打造“家乐园”,职工活动多元化

  加强职工活动阵地建设,市职工活动中心对外开放职工读书中心(图书馆、阅览室)、舞蹈室、健身房、乒乓球室、棋牌室和劳模活动室等一批文体设施,并每年补助一批基层工会新建职工活动场所;发展职工文化活动品牌,市职工活动中心长年开办瑜伽、柔力球、交谊舞(太极拳)培训班,并积极组织开展除夕夜同吃年夜饭、企业篮球联赛等特色品牌活动以及“三八”、“五一”等重要节日文化体育活动;大力倡导职工读书活动,在职工群众中广泛开展“书香工会·职工悦读”活动,培育66家职工书屋以及开通网络版、手机版“职工书屋”,并发起赠书、好书征集等职工阅读活动,在职工中传播阅读新理念,养成乐读书、多读书、读好书的良好习惯。

  尽心:发挥“4+1”,维权帮扶一站式

  大力推动石狮市、镇两级职工服务中心,村(社区)“农民工之家”以及非公企业“质量工会”示范点等职工服务网络建设的同时,统一实施困难求助、法律援助、医疗互助、就业帮扶和信访调解“4+1”功能,为职工提供“一站式”维权帮扶服务。 

  困难救助方面,制定困难职工档案管理工作制度和帮扶专项资金管理使用办法,把日常帮扶工作与两节集中送温暖活动有机结合起来,2016年发放60.75万元补助金,帮扶253名病困职工。

  法律援助方面,致力于创建职工法律维权“一体化”基地,探索建立劳动关系协调师工作室以及购买社会法律服务,帮助广大职工依法维权,2015年10月职工法律维权“一体化”基地创办至今,2劳动法庭共开庭128次,共有330人次职工参与观摩庭审;受理法律咨询182起,咨询人数达453人次;成功调解劳资纠纷、工伤赔偿等案件64起,涉及职工1267人,涉及金额1151.1万元;共受理法律援助4起,涉及人数66人,涉及金额58.36万元。

  医疗互助方面,连续开展了十一期职工医疗互助,在泉州地区首推职工医疗互助市财政、市总工会各补贴三分之一,鼓励企业也为职工缴纳三分之一的免费参保模式,且是泉州市首个执行一比一配套大病补助金的县(市),十一期累计已有6675人次获得1197万余元补助金,其中第十一期补助315人次发放补助金62万余元;就业帮扶方面,农民工可以随时走进服务中心,接受就业培训、指导和职业介绍等服务,积极开展“农民工创业辅助工程” ,今年申报农民工创业扶助工程项目直接带动就业107人,预计实现年产值508万,目前已对3个农民工创业项目扶持企业发放15万元的创业帮扶资金。

  信访调解方面,抓好职工接访和现场调解工作,经常性开展企业欠薪,拒绝支付工伤赔偿等不良信息调查,推行以劳模命名的蔡美莲劳资纠纷调解工作室,促使绝大部分矛盾化解在最基层。

  真心:优化“供给侧”,服务职工精准化

  在发挥好“4+1”基本功能的同时着力创新服务载体,拓展服务领域,尽工会所能最大限度服务职工。针对职工工作压力大需要排解,以及职工子女课后照顾不过来等现实需求,致力打造职工心理健康服务中心和职工子女4点半活动中心等2017年为民办实事项目,为广大职工开展心理健康知识普及,心理健康测试、评估和疏导等工作;面向附近小学的职工子女提供放学接送、作业辅导、书香伴读、兴趣培训等内容的服务。

  针对职工需求多元化的新要求,大力推进以职工服务卡为核心内容的会员普惠服务活动,持卡可享受购买、充值公交卡8折,职工医疗互助住院床位补贴从30元每天提高到50元每天等公共服务普惠政策,以及57家特邀加盟商家100余家店铺可享受不同折扣的优惠。

  针对职工生活网络化的新趋势,全力实施石狮市总工会微网站功能提升项目,使与职工相关的工会服务项目实现网上办理。下一阶段还将探索推广职业安全卫生防护“工具包”、加大对去产能企业职工援助力度,大力推动工人文化宫等阵地建设,积极探索新常态下“自下而上,以需定供”的服务职工新途径、新办法,把服务职工的各项措施落实到位,让广大职工留在石狮、融入石狮、建设石狮。

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