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“互联网+”,助推工会工作创新发展

□王有彪

  在信息技术快速发展的今天,如何运用互联网的创新成果更好地推动工会工作创新发展?是解决当前工会工作瓶颈的有效途径。

  互联网的出现和发展,给各行各业带来了革命性的变化,为工会工作开创新局面打开了一扇“数字云门”。“互联网+工会”并不是简单的相加,而是要利用信息网络技术和平台,让互联网和工会工作深度融合,创新发展,形成全新的以互联网为基础的新业态。用“互联网+工会”方式创新工会工作,用技术手段让工会工作“活起来”,已成为工会工作的必然选择。

  一、加快推动工会工作服务数字化建设,让工会工作更加接地气,不落伍。

  通过推进工会工作服务数字化建设,建设工会工作相关信息资源共享工程、公共网络、信息库和数据库,将工会工作的内容和广大职工的需求有效对接,提供更多更便捷的有特色和有针对性的服务产品,让工会工作不再是“独角戏”“一头热”。

  1、打造 “工会工作云”平台。利用互联网大数据等网络信息技术,建设“互联网+工会”的服务云平台,统筹工会自身资源,向广大职工提供一站式服务,包括APP、数字资源系统、微信公众号等,内容涵盖为职工服务目录,工会工作介绍、各种服务预约、便民服务等,方便广大职工随时随地能享受到工会组织的服务,让他们真正感受到“娘家人”的温暖。

  2、利用大数据精准对接职工需求,依托“服务云”平台有效运转,形成公共服务大数据。包括培训活动预定及参训率、培训场馆使用率、职工点评反馈、参加各种有奖活动的点击率等基础数据,纳入工会服务工作综合评估指标,提升决策能力和服务效能。同时,通过大数据分析准确把握职工需求的兴奋点,推动按需提供服务,尽可能满足广大职工的差异化需求,有的放矢地推动工会工作有声有色。

  3、完善工会工作数字资源库系统。通过供给模式的创新,运用“互联网+工会”方式,利用云计算的集中、共享与协同性优势和网络移动互联网的技术优势,整合工会工作信息资源,建立综合性、多媒体、跨平台、多终端、一站式服务和管理的区域工会工作数字资源系统,丰富“工会维权工作资源库”“职工特色文化资源库”等富有特色的工会工作资源库群,提供工会工作交流、展示、体验平台,提升工会工作质量。

  开展“互联网+工会”主题特色活动,围绕工会维权主业,结合实际,通过网络信息手段,采取线下活动组织、现场展示,线上网上互动,在线直播联动的方式,构建全方位的维权工作传播展示服务网络,充分调动社会各方力量全程参与职工维权工作,突破时空享受,维权资源拓展维权工作的深度和广度,真正实现依法为职工维护好合法权益。

  二、加强劳模(工匠)精神的数字化保护传承,让宝贵精神财富“活”起来,代代传承。要建立和完善劳模和工匠的数据库,进一步提高劳模精神和工匠精神的宣传工作水平,突破劳模精神和工匠精神的宣传在时间、空间方面的限制,让宝贵精神财富“活起来”。

  1、建立劳模(工匠)数字资源库,可在现有纸质记录的基础上录入,完善劳模(工匠)的数据库管理系统,建设可移动的劳模(工匠)数据库和不可移动数据库,包括姓名、年代、行业、简要事迹、重大贡献和来源等信息,并以适当方式实现开放共享,让更多人通过数字化形式了解劳模(工匠)精神及其内涵。

  2、建设劳模(工匠)数字化平台,整合资源。通过多媒体、虚拟现实等数字化技术和设备建设数字化展览馆,让职工群众在虚拟的事迹展馆空间参观浏览,可以身临其境地了解劳模(工匠)的真实情况,复原和再现每位劳模(工匠)的生动事迹,发挥劳模(工匠)精神引领风尚,教育职工的作用。

  3、创新讲述劳模(工匠)故事。通过技术手段将劳模(工匠)的事迹制作成数字化虚拟信息资源,供公众学习和交流,包括采取3D数字动画技术,通过图片、视频等丰富形式,复原、再现劳模事迹的过程,利用虚拟现实技术生成真实感的人物、动作、情景等,使人们加深对劳模(工匠)的认可,对劳模(工匠)精神的认知理解,便于让更多人了解劳模(工匠)的事迹,传播劳模(工匠)精神。

  三、加大社会各方力量的凝聚,让工会工作“转”起来,效率高起来。要做好顶层设计,规范引入社会力量和市场竞争机制,发挥市场竞争与社会服务在工会工作供给中的资源配置作用,创新“互联网+工会”的机制,赋予工会工作新的时代内涵。

  1、借助多方力量,开展工会工作数字化运营。邀请企业、专业机构参与工会工作数字化运营管理,支持各级工会组织与专门运营机构开展多种合作,打造各具特色、生动活泼的工会工作局面。

  2、推动工会组织向专业机构购买数字化运营服务,要敢于拿来,善于借用。重视规范工会组织购买数字化运营服务的产品和服务的流程机制,支持社会各方力量参与工会组织数字化平台建设、数字化技术提供等服务项目,在共享、共用的基础上,促进工会工作维权主题和方式向多元化发展。

  3、探索与跨部门、跨行业的合作。探索与法院、教育机构、企业、高校等部门和行业合作,发挥各自优势,积极探索推动“互联网+工会”融合创新,健康发展,真正发挥“互联网+工会”在工会工作创新中的主导作用,要积极探索“互联网+普惠制”新路子,吸引更多会员粉丝,让“要我加入工会”变成“我要加入工会”的局面,使大家感受到工会组织更贴心、更温暖,真正发挥工会组织的桥梁纽带作用,紧密团结广大职工跟党走。(泉州市总工会副调研员)

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