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创新“互联网+”工会工作模式的探索与实践

  今年2月,中央全面深化改革领导小组通过的《新时期产业工人队伍建设改革方案》为推进新时期产业工人队伍建设改革提供了行动指南,也为企业工会工作创新发展指明了方向。泉州电信公司工会发挥专业优势,认真贯彻落实《改革方案》,充分利用“互联网+”思维创新工会工作,打造网上网下相互促进、有机融合的工会工作新格局。

    一、运用互联网提高工会工作效率

  利用互联网技术,建立健全基础数据的管理。公司较早实现工会会员数字化管理。但由于企业机构变动频繁、员工流动性较大,一直存在数据维护困难,会员信息更新滞后的问题。2016年9月份起,中国电信开始在集团MSS人力资源辅助系统中启动“工会管理”模块,打通了会员、劳模以及困难员工信息与人力资源信息的接口。这一模块不仅把全集团工会会员信息纳入同一系统管理,还可以实现会员基础信息与人力调动信息连动更新,解决会员信息变更滞后的现状。

  具体应用包括:搭建网络诉求平台:如工会主席信箱、福建电信“职工之家”微信、易信公众服务号等。开展线上员工思想动态调研,收集合理化建议。通过公司OA内部网络组织员工思想动态调研、员工士气情况调研、物业服务满意度等调研。2017年,又通过福建电信工会“职工之家”微信、易信公众服务,把调研植入手机客户端,更方便也更精准。应用移动互联网技术,开展线上投票表决,提升工会民主建设水平。公司自2015年起,就基于移动互联网技术,把职代会相关表决放在福建电信“职工之家”公众服务号上,通过手机对诸如《中国电信泉州分公司工资专项集体合同》等涉及员工切身利益的决议进行不记名投票表决。充分利用网络技术,加强工会基层管理水平。今年,电信工会结合企业“划小承包”主线,对基层工会组织给予更多的经费支持,同时也加大了管理力度。通过在福建电信“职工之家”公众号管理平台上“工会小组活动记录”模块,让工会小组长利用手机就可以及时编辑工会相关活动信息报道并上传。该功能既有方便上级工会加强对基层工会的管理,也有利基层工会自行进行活动记录及建档。

  二、建设网上“职工之家”提升工会服务水平

  通过网络共享政策资料。电信工会把会员义务与权利、职代会相关制度,员工福利、困难补助等相关政策,以及相关申请表格都放到OA工会网站。会员可随时查询,据需下载。借助互联网拓展员工关爱服务。2017年,电信工会协调物业公司,通过在物业服务平台设置生日套餐的方式,把员工生日祝贺移值到网上实现,极大提高了工作效率。此外,基于互联网+模式,还能为工会为基层办好事办实事拓宽思路,提供有效工具。2016年上半年,福建省电信工会通过与第三方社会资源协作,在“职工之家”微信公众号上为全省员工提供赴省城10家三甲医院就医预约导诊服务。该服务的推出,深受员工及员工家属的好评,尤其对身患重病急需专家治疗的员工更是雪中送炭。2017年,又增加了健康管理服务,结合每年体检结果为员工提供自我健康监测和健康风险评估等服务。基于互联网为员工提供普惠服务大有作为空间。借助移动互联网,服务员工文体活动的开展。互联网技术在泉州电信工会组织开展员工文体活动方面也大显身手。本部工会目前所组建15个兴趣小组,均要求员工从福建电信“职工之家”微信公众号平台上报名参加。通过手机报名,既方便员工,也有利于工会统筹管理。其次,电信工会组织的大型文体活动均放在公众号平台上进行传播并组织投票,大大增加了全员参与互动性。合理应用互联网工具,可以改善线下文体活动范围有限,互动少、效率低的问题。

  三、借助互联网增加工会曝光率,传递正能量。

  公司工会在企业OA上建立网站,利用网络传递相关文件、政策,宣传、展示工会动态新闻。随着移动互联网的发展以及多媒体APP软件的增多,也逐步利用更多平台和形式增加工会曝光率,传递正能量。

  目前,公司员工服务政策,关爱员工、岗位创新等活动信息可同步在OA工会网站、福建电信微信、易信“职工之家”公众号、以及电信集团“双百学习圈”发布,立体宣传阵地大大扩大了工会声音,形式丰富的载体更让工会宣传富有感召力。2015年开展的“双百学习圈”优秀案例评选活动,通过发布和评选岗位创新活动优秀案例,进一步扩大该活动的传播力、影响力和分享面,促进岗位创新广泛开展。2016年集团开展的“我的班组我的家”主题活动,鼓励基层班组通过图文、微视频、微课等各种形式,在“双百学习圈”中展示团队建设、凝心聚力的生动故事,以及快乐工作、幸福生活场景。

  实践证明,基于互联网+的新工会工作模式,有助于为工会工作添上翅膀,全面提升工会服务职工的能力。今后,公司工会将继续探索如何运用信息化互联网技术,进一步提升工会工作质量。(中国电信泉州分公司工会)

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