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泉港区总工会:为职工提供“触手可及”的贴心服务
  

  早在2008年,泉港区总工会在福炼一体化项目工地设立“福建联合化工项目施工企业建设工人(农民工)服务中心”,因工会服务窗口前移,有效维护职工合法权益,而备受社会各界关注。针对福炼一体化项目进场施工和监理队伍多、施工工人多、流动性大、维权保障难等特点,区总工会转变工作方式,变被动为主动,把“触手可及”的贴心服务送到农民工的身边,长期派驻4名专职工会工作者蹲点,开展各项服务活动。“小支点”撬动起“大工程”,仅2008年该服务中心就成功调解工人投诉153起,为农民工追讨欠薪及工伤补偿款等613.17万元,被工友们亲切地称为“工地上的保障岗”,《工人日报》等报刊媒体纷纷报道称赞。该服务中心被授予“福建省五一劳动奖状”。这是全市大力推进职工服务中心(站)建设的一个有效探索和成功案例。

  自2011年以来,泉港区总工会认真贯彻落实市总工会“基层职工服务中心(站)建设五年规划”,以三年打基础、两年抓提升的工作思路,全区2012年底就全部完成辖区镇级职工服务站建设工作,实行规范化运作,构建起以职工服务中心为支撑、辐射六个镇级服务站的泉港工会服务职工工作新体系,打通了服务职工的“最后一公里”,确保了职工在十分钟内能就近就地依法维权。

  有这样几则工会“娘家人”的维权案例:

  2008年春节前,在福建联合化工项目施工的某建设公司工人代表向服务中心投诉,该公司拖欠他们200多个工人的工资100多万元,而老板要打包回家过年。工人不但没有回家的路费,在这里吃住都成问题,请服务中心协助解决。这时,泉港区总工会常务副主席占斌正在区里参加会议,当他得知此事,马上离开会场,赶往服务中心,通过电话与区总工会两位副主席共同研究,决定由区总工会先拿出5000元,给工人买米、买菜,解决工人们的吃饭问题;同时给工人的房东做工作,说明工人的工资被老板拖欠,此事区总工会正在协助工人讨工钱,房租暂缓收取,待工资发了就结清。房东同意暂缓收取。有些工人急着要回家过年,服务中心帮他们买车票。区总工会领导在解决工人吃、住、返乡的同时,找到该建设公司驻泉港项目负责人,讲明欠薪会引发问题的严重性,希望公司能及时兑现工人工资。在工会的努力下,促使劳资双方协商同意,该公司先支付工资总额的70%,再由公司总部紧急调拨资金,于春节后全部付清。这起因欠薪引发的风波,在调解中画上了圆满的句号。

  2012年8月14日晚,有人电告中心工业区职工服务站说,某酒店有人要跳楼。值班工作人员立即前往现场,此时现场一片嘈杂与混乱。经了解,事件起因是由于该酒店因中餐厅连续多月亏损,于月初暂停营业,而将餐厅员工另行安排为保安或服务员。员工难以接受并以劳动法的相关规定为依据,提出多领一个月工资的要求。而酒店方以已重新安排岗位为由予以拒绝。双方矛盾进一步激化,有人甚至做出跳楼的过激举动。经多方疏导,现场秩序得到有效控制。跳楼者情绪也得以平复。工会等部门组织劳资双方坐下来协商。几个回合后,达成了一致的意见:除发放所有人员工资外,每名员工再补贴500元差旅费。一场群体性纠纷被成功化解。

  2014年,普安石化工业园区职工服务中心圆满处理了吉木伍沙与某公司的合同纠纷案。事情的缘由是这样的:来自四川自贡的吉木伍沙带领村人转包某公司代加工业务,第一承包人收到厂方加工费后卷款潜逃,因为吉木伍沙等人和厂方签订了承诺书,承诺工资由厂方发放给第一承包人,再由第一承包人发放给吉木伍沙等工人,若款项厂方已经发放给第一承包人,而第一承包人没有支付给吉木伍沙等人,则吉木伍沙等人不得向厂方追索工资。吉木伍沙等十多人在追索无果之后,不得已回到泉港追款,又不知道该如何维护自身利益,加上所带的钱已用光,只好在外露宿,第二天又没钱吃饭,恰好被区职工帮扶中心工作人员偶尔发现,细心的工作人员出于职业敏感,上前询问,了解情况后把吉木伍沙等人带到服务中心,买来面包、牛奶花生等给他们充饥,并迅速把情况向区总工会领导汇报。经详细了解后,联系厂方协商解决。当晚,为了吉木伍沙等人的安全,在区总工会领导指示下,联系民政局救助站,为他们安排了食宿并把情况反映给区人社局,在总工会、人社局及厂方共同努力下,最后吉木伍沙等人追讨到了工资……

  这样的案例还有很多,据泉港区总工会的朱惠元介绍,有时候调解一起劳动纠纷需要几天、十天,甚至半个月、一个月,服务中心(站)的工作人员都不厌其烦地为企业、职工双方做工作,有时候工会干部自己顾不上喝一口水,饿着肚子也要为维护职工权益不停地奔波,因此每当成功解决一起劳资纠纷案件,看到职工满意了、高兴了,我们的心中才会有成就感。

  打通服务职工“最后一公里”

  全区各镇(街道)职工服务站立足辖区优势,推出各自的服务品牌,做好服务工作。中心工业区、普安园区服务站主推文化品牌,增设“职工书屋”示范点,打造职工学习教育基地;山腰街道聚焦城区扩建提速,积极做好征地拆迁农民再就业工作;南埔镇(福建联合化工项目施工企业建设工人(农民工)服务中心并入其中)力推“项目”品牌,全力服务区重点项目石化园区建设;峰尾镇狠抓共商议事品牌,区域性工资集体协商走在全区前列;涂岭镇依托“大美涂岭”,引导樟脚、小坝、黄田等村积极开展乡村旅游项目;界山镇凭借农业生产优势,扶持农民工承包土地、林地,返乡创业。

  五年来,全区各级职工服务中心(站)在救助困难职工方面,累计投入慰问金642.25万元,帮扶困难职工4092人次,其中,生活救助帮扶资金200.2万元,慰问困难职工1595人次;助学帮扶资金337.4万元,资助困难职工子女1792人次;医疗救助帮扶资金104.65万元,帮扶705人次。

  提供法律援助方面,建立职工法律援助团,聘任专业律师担任团员,定期开展专场法律咨询活动。五年来,开展法律进园区进企业活动76场,下基层联合接待职工来访85场,开具法律援助证195张,提供法律援助86起,为125名职工挽回经济损失106.3万元。

  开展医疗互助活动方面,五年来累计组织70473人次职工参与,有1711人次职工获得住院医疗补助金 253.6435万元,切实减轻住院职工的医疗负担。


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