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南安市总工会:推行服务职工“一卡通”实现普惠常惠
  

  “有了这张卡,不管是吃饭、看电影、超市购物都能打折,一个月下来省了不少钱,可好用了!”来自飙山狼体育用品有限公司工人小郑挥舞着手中的一张卡高兴地说着。这张卡是南安工会会员服务卡,该卡包含工会会员身份识别、免费参与工会活动、困难帮扶救助、消费优惠等功能,覆盖职工生活出行多方面,便于职工携带和使用,是集工会之智服务职工创新之举。飙山狼体育用品有限公司工会主席陈文团讲了一句实在话:工会会员服务卡让会员享受到了真金白银的优惠,职工都很欢迎。该公司现有会员402人,已办理会员服务卡379人。

  “我们推出这张卡后,职工和工会‘娘家人’更亲近了!”福建南安市总工会党组书记、常务副主席黄维德说,借助这张卡,也进一步唤醒了广大职工的会员意识,实现工会的普惠、常惠服务。

  近两年来,南安市总工会立足新形势下职工全方位、多层次、多元化的需求,以服务全市广大职工现实需求为出发点和落脚点,创新服务理念、完善服务机制、开辟服务新阵地,推行集会员标识、服务、保障、维权等于一体的工会会员服务卡,以普惠型服务提升工会组织的凝聚力、向心力和战斗力。截至2016年7月,全市共有24621名职工办理会员服务卡。

  紧贴职工所需,拓展会员卡功能

  工会服务卡是享受工会普惠服务的唯一凭证,职工持卡可享受工会提供的以下服务:一是工会专属服务。可优先享受职工特需帮扶,在市总工会、乡镇(街道、开发区)职工服务中心,均可免费参加工会组织提供的政策咨询、职业介绍、法律服务、维权帮扶、心理咨询等服务。卡片具有银行储蓄卡的功能,南安市工会系统发放职工医疗互助补助、困难职工慰问金等相关资金均使用本卡片。二是金融专属服务。免开卡工本费,免电子渠道(网银、手机银行等)资金归集、转账汇款手续费,免本行同城和异地自动设备存取款手续费,免跨行同城和异地自动设备取款通存通兑手续费,免短信通知费等。职工凭工会服务卡可享招商银行专门打造的专属理财产品,预期年化收益率4.05%。三是消费特惠服务。凭卡片可以享受招商银行泉州分行的特惠商户独家优惠折扣和工会特有的优惠项目。如,持南安工会会员卡至南安新华都刷卡消费享9折优惠,至南安佳龙超市刷卡消费享9.5折优惠等。为使职工能得到更多实惠,市总工会积极与各类商家联系沟通。目前工会服务卡与71个联盟商家签订合作协议优惠让利项目135个,涵盖衣、食、住、行、生、娱、医等方面。

  整合多方力量,助力会员卡推广

  针对以往职工入会只能办理不具备服务功能的会员证、职工办理会员证积极性不高等问题,南安市总工会简化办卡手续、增加参与人数、扩大受惠面,确保辖区所有职工都能轻松办理工会会员服务卡。一是工会牵头抓总。抓内部推动,召开党组会议专题研究,成立工作小组,制定会员服务卡推广任务和时间节点,建立月通报制度,动态了解会员服务卡推广进度。抓走访调研,会同招商银行工作人员到各乡镇(街道、开发区)企业走访调研,向工会干部、企业职工介绍工会会员服务卡功能和优惠项目、办卡流程及注意事项等,及时对不同行业、不同会员人群的服务需求进行总结归类,确定会员服务卡的服务模式和功能。抓宣传推广,在《福建工会信息》、泉州市总工会《工会工作简报》和《泉州工人》、《泉州晚报》、《南安商报》以及南安市总工会微信公众平台等媒体宣传报道工会会员服务卡。联合招商银行走进机关、企事业单位开展工会会员服务卡宣讲活动,共开展16场,上万人参加。目前,共发放宣传资料逾30000份,制作联盟商家宣传牌68个。二是银行协同推进。简化办卡流程,工会会员只需提供身份证复印件(正反面)并在复印件上留下本人手机号码,由单位派人收齐后移交招行录入数据,届时携带相关证件至招行领卡。上门激活卡片,考虑到企业职工时间不便、距离较远,为了让职工少等待、少跑腿,由招行工作人员下企业对职工身份证、指纹等信息进行录入,并让职工设置密码,以保安全,激活后即可享受各种优惠服务。完善保障机制,对联盟商家动态管理,通过走访、暗访等方式,定期对联盟商家进行考察考核,确保商家为工会会员提供优惠优质服务。三是多方联动。及时与南安市政府及有关部门沟通协调,争取各方支持,南安市政府与南安市总工会第六次联席会议议定:南安辖区各旅游景点,为持有工会会员服务卡的职工提供门票减免优惠。目前,已有官桥蔡氏古民居、洪梅灵应寺、蓬华天柱山、丰州九日山等9个旅游景区让工会会员免费游览。

  实现“三个转变”,增强职工服务卡实效

  以工会会员服务卡作为工会服务全市工会会员延伸的新载体,着力构建“普惠型”服务新格局。一是由特殊群体向全员纳入转变。工会会员服务卡改变传统会员证功能单一的不足,既是会员入会的身份标识,又是会员享受工会服务及部分社会服务的媒介,适应职工生活、消费、金融、文化等多方面的需求,为职工带来经济上和精神上的实惠。工会帮扶对象由一般困难职工、困难劳模向以困难职工、困难劳模为重点并向全体会员职工转变,工会服务由单一的困难帮扶、维权帮扶,拓展到金融服务、商家优惠等领域,工会服务惠及全体会员职工。二是由单方推动向多方联合转变。改变以往工会会员服务卡仅是工会单方服务困难职工,为职工医疗互助补助金、困难职工慰问金、困难职工子女助学金发放的载体,变为银行、商家、移动、商场等部门联合支持、推广,为工会会员提供多方位服务、覆盖面广、使用便捷的服务。三是由单项帮扶向综合服务转变。工会会员服务卡从传统的节日困难慰问辐射到日常生活的全方位服务,为会员提供实实在在的实惠。如,把职工医疗互助纳入工会会员服务卡优惠项目,非公企业的工会会员,凡开通服务卡每人每期缴纳互助费36元可返还6元。

  推行工会会员服务卡,是南安市总工会贴近职工、联系职工、服务职工的有效手段,是争当职工群众贴心人的新举措,实现了工会对会员服务的普遍性和均等化,对于进一步提高工会服务职工群众的实效,增强工会组织的吸引力、凝聚力,促进经济社会发展具有重要意义。(南安市总工会 本刊编辑部)

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