本网首页 新闻中心 工会 维权 人物 财经 评论 直播 文娱 论坛 图片
加入收藏

设为首页

http://qzgr.workercn.cn 首页 投稿 订阅 联系
统筹谋划 多方联动 打造服务职工综合平台

洛江区总工会推进职工服务中心(站)建设纪实
  

  洛阳江畔,蓬勃发展的“国家级生态区”洛江,诠释着美丽泉州的深刻内涵。现代化城镇工业集群初具规模,辖区内经济组织形式多样,劳动关系日趋复杂,五年来,洛江区总工会以职工服务中心(站)为抓手,在外来务工人员密集的乡镇、工业区布局,把劳资纠纷化解在一线,把工会服务窗口前移,统筹谋划,多方联动,打造服务职工综合平台,取得成效。

  打通服务职工“最后一公里”,构建和谐劳动关系

  2014年12月13日,四川籍外来工李某因腹疼,前往一八0医院住院治疗,经诊断,为左肝胆多发结石和急性胆管炎,手术住院花费60340.02元。对于一个33岁的来泉务工者,这是一笔巨大的开支。为了帮助他渡过难关,该公司工会陈主席来到区职工服务中心,代他咨询职工医疗互助活动。经查,李某于2014年8月6日参加了洛江区企业职工医疗互助,经了解,他还在老家办理了城镇职工住院医疗保险。区职工服务中心工作人员让陈主席先把李某的住院报销材料寄到李某老家医疗保险机构报销,报销后会一张医疗保险住院费费用审核拨付单,连同保险机构收走的材料复印下,盖上那边机构的原章,再拿来到区职工服务中心再次报销,这样两个机构一起报销住院费用,他个人自费的金额大大减少,极大地缓解了李某当前的经济压力。经计算,李某在老家报销城镇职工医疗险28810.87元,洛江区职工服务中心又给予发放医疗补助金14433元。李某实际花费17096.15元,解决了看病贵的问题。

  洛江区总工会党组书记、副主席杜丽卿说,区总工会在整合集聚优势资源、拓展完善服务项目、做实做优服务平台上做足文章,形成“党政支持、工会主导、多方联动”的职工服务站建设模式,实现“十分钟职工服务圈”全覆盖,并在全市率先探索建设农民工综合服务平台,着力打通联系服务职工“最后一公里”,丰富服务的内涵和外延,及时掌握职工队伍动态,为广大职工提供一站式、全方位、多层次的便捷服务,大力优化了用工环境,全力构建和谐劳动关系,促进社会和谐稳定。主要做法有:

  统筹协调,争取多方支持

  一是党政给力。区委、区政府重视和支持职工服务站建设,纳入为民办实事项目,每季度通报项目进度,形成倒逼压力,确保区服务站建设按时完成。区政府与区总工会第8次联席会议决定“在健全完善现有7个职工服务中心(站)作用的基础上,整合区政府有关职能部门资源,建设农民工综合服务平台”,给予工会更多资源支持,采取交任务、压担子的方式,促使工会探索和创新服务站的转型升级,为职工提供“一站式”服务。二是工会聚力。研究制定《洛江区职工服务中心(站)建设五年规划(2011-2015)》,在经费投入上,连续5年,每年将不少于10%的工会经费用于职工服务站建设;在人员配备上,不断完善挂钩联系责任制,持续开展“工会主席接待日”活动、“面心实”活动等,每年工会干部下基层服务职工时间累积不少于90天,每个工作站至少配备1名专职工作者;在规范建设上,落实基础建设标准化、工作程序制度化、经费保障常态化、服务内容多样化、特色项目品牌化,确保有序推进。三是镇街助力。在职工聚集、交通便利、尽量临街的位置建设职工服务站,有效提高服务站的影响力,便于服务职工。各镇(街道)积极配合,主动协调,在场所、人、财、物等方面提供支持,保证服务站建设的顺利推进和服务平台的有序运转。

  以职工需求为导向,切实服务职工

  区总工会以职工需求为导向,精准定位服务站职能,创新工会服务模式。职工服务站是了解职工需求的“情报站”。充分发挥职工服务站在职工群众中的优势,精细化服务、延伸服务触角,建立组建月报制度、困难职工档案动态更新制度、职工医疗互助走访制度、企业欠薪排查制度等,全覆盖、分片区走访企业,想方设法沟通了解,让服务站成为工会组织了解企业和职工需求的“情报站”,成为工会服务企业和职工最活泼、最敏感的“神经末梢”组织。

  解决职工困难的“解忧所”。动态掌握企业招工需求,及时发布招工信息,指导和帮助失业职工就业,近3年,共发布招工信息200多条,帮助86名职工实现就业;为职工提供详细的法律法规和政策咨询,帮助职工协调解决出行难、子女上学难、返乡买票难等“急难愁”事宜;联合村级工会创建“四点半课堂”,解决农民工子女放学后无人看管难题,消除农民工家长安全顾虑,让他们能更专注于企业生产,目前已免费服务30多名农民工子女,赢得了职工和企业的好评;调解劳动纠纷,保障职工依法获得劳动报酬的合法权益,5年来,共接待职工来访269件次,涉及1518人,成功调解248起,大量的劳动关系矛盾在基层得到化解,职工受益面和满意度逐步提升。

  关心帮扶职工的“暖心巢”。5年来,全区工作站帮扶困难职工832人次,帮助253名困难职工子女就学,金额累计246万元;职工参加医疗互助102259人次,补助1346人次,发放医疗补助金306.6万元;设立职工清凉驿站、环卫工爱心服务点、便民医药箱等,关心关爱职工,当好职工“娘家人”。

  宣传教育职工的“加油站”。整合资源,善用工作站周边活动场所,开展篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛等职工文体活动,丰富职工业余生活。举办“企业员工塑造阳光心态”心理健康系列讲座、文明礼仪培训班、电子商务实用技术培训班、电信防诈骗知识宣传等活动,丰富职工知识体系。依托职工服务站建设“职工书屋”,设立图书角,目前,职工服务站“站站有图书”,共藏书3000余册,满足职工学习阅读需要。各工作站“职工书屋”图书实行流动管理,职工通过线上淘书、预借,基层工会主席定期到工作站统一借阅和工会工作人员送书下企业相结合,把图书送到职工手中,提高借阅率,推进职工素质和专业技能水平的提升。


 最 新 杂 志   
     
 特 别 关 注   
 网 上 调 查   
 合 作 伙 伴   

Copyright© 2008-2009 http://qzgr.workercn.cn ALL rights reserved

《泉州工人》报社版权所有