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惠安县总工会:完善基层职工服务体系 助推服务型工会建设
  

  2011年以来,惠安县总工会按照省总、市总的部署和要求,以“更加贴近基层、更加方便职工”为原则,主动将职工帮扶工作和职工服务中心(站)建设融入工会工作大局,积极探索、统筹规划、科学施策、有序推进,打造“会、站、家”一体化服务平台,构建服务职工新体系,有力促进工会工作创新发展。

  注重规范建设,夯实服务根基

  县总实施一把手亲自抓,层层抓落实,事事见成效,稳步推进。组织领导到位。把职工服务中心(站)建设纳入工会重要议事日程,成立职工服务中心(站)建设工作小组,主要领导担任组长负责全面部署,分管领导担任副组长抓具体措施落实,各部室负责人为成员承担相应的部门职责通力协作。计划方案到位。根据泉州市总工会《泉州市困难职工帮扶站(点)建设五年规划(2011-2015)》和《泉州市职工服务中心规范化建设实施方案》的部署,结合惠安实际,制订《惠安县职工服务站(点)建设五年规划(2011-2015)》,对目标任务、时间安排、主要内容、实施方式等内容做出具体安排。硬件设施到位。五年来,相继投入1500多万元购置城南中心工业区万华家园、城北南洲花苑、惠东工业区翔豪新城、辋川华总商城和山霞金禾苑店铺,租用黄塘镇工商所店铺,改造县总工会机关本部职工服务中心,与净峰镇政府共建净峰职工服务站,扶持北关社区工会、惠泉公司工会、匹克公司工会建设职工服务点,总建筑面积达2300多平方米。又投入500多万元,按照上级工会“4+2”功能要求设置职工服务中心(站)服务功能项目,充分利用场地增设服务大厅、接待室、会议室、职工书屋(含电子书屋)、调解室、文体活动室、心理咨询室和信息发布LED屏、多媒体系统、办公自动化系统等设施设备。科学布局到位。统筹规划,按照“会、站、家”一体化思路和“共建共享”原则,以10分钟路程为半径,形成中心带动、东西南北全覆盖、方圆距离不超8公里的“10分钟”服务圈。

  注重队伍建设,塑造工会形象

  人员配置到位。2011年9月以来,县总先后择优录用39名计算机、会计、法律、文秘、艺术等专业,大专以上院校毕业的大学生加入到职业工会工作者队伍。学习培训到位。组织工会干部参加上岗资格培训、业务培训、跟班培训和上级培训200多人次。规范管理到位。为加强管理,县总制订出台《惠安县总工会贯彻〈泉州市职业工会工作者管理暂行规定〉实施细则(试行)》,对工会工作者的素质、聘用办法、考核奖励、岗位级别及工资福利等进行详尽的规定。同时出台《职业工会工作者绩效考核办法(试行)》。服务品质到位。制订《职工服务中心(站)工作人员职责》和困难职工求助申请办理程序、职工医疗互助申请办理程序等工作流程上墙公布,工作人员统一着装,佩戴工作证、牌,规范服务工作行为。同时,要求每位职工服务中心(站)的工作人员,务必熟知所辖区域企业基本情况、务必与辖区企业工会主席建立经常性的联系、务必服从辖区内镇或工业区工会的工作领导、务必要协助辖区内镇或工业区完成工会重点工作任务。热情为广大基层工会干部和职工服务,打造全新窗口服务形象和工会品牌。

  注重扶贫济困,提升服务实效

  对象建档到位。2011年以来,县总工会深入基层调查摸底,为全县1962名困难职工整理、健全了档案数据库,为开展困难帮扶提供第一手信息。适时帮扶到位。深入开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动,推进工会帮扶工作常态化、长效化。帮助1400多名失业职工、失地农民实现就业、再就业,协助企业招工3620人。五年来,走访慰问647名困难劳模、困难职工、老工会工作者和特困职工家庭子女,发放慰问金139万多元;帮助外来务工人员购买车船机票,慰问、欢送外来务工人员返乡过春节,免费游泉州等多种形式的“两节”期间关爱行动。互助保障到位。几年来,全县各职工服务中心(站)组织近17万名职工参加第五、六、七、八、九期职工医疗互助活动,期期超额完成市总下达任务,共筹集互助金837万多元,为患病住院的职工办理医疗补助5560人次、发放补助金877万多元,有效缓解职工看病难,让广大职工得到实惠。

  注重维权维稳,凸显社会作用

  协调劳资关系到位。县总以推行企业职工工资集体协商,签订集体合同制度为主要内容,深化和谐企业创建活动。累计586家企业签订三项合同。维护农民工权益到位。五年来,各职工服务中心(站)共受理农民工信访96件(批)、140多人次,其中移交劳动监察大队调处37件,追回欠薪近百万元,满意率达100%。如帮助河南农民工诸葛新安讨回工伤理赔款5万元,理赔方北京某建设工程有限公司称赞“惠安工会维权不含糊”。诸葛新安给职工服务中心送来一面“为农民工排忧解难”的锦旗。安全卫生监督到位。加强劳动保护监督,督促企业健全安全生产责任制、改善劳动安全卫生条件和职业病防治、落实职工休息休假权利。组织18名一线职工参加市总举办的疗休养活动;联合相关部门开展“安全生产月”专场宣传咨询活动6场次;深入开展“安康杯”竞赛活动,提高职工的安全防患意识,保障职工群众生命安全和健康权益。推荐78个单位参评各级“安康杯”竞赛先进单位。


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