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创新工作新思路 职工服务网格化

——德化县开展“网格化+职工服务”工作试点
□陈章琳


  今年来,德化县总工会紧紧围绕县委“抓落实、勇担当,提振干事创业精气神”主题实践活动,夯实工会基层基础,打造特色亮点,结合我县世界陶瓷之都、旅游、统筹城乡等重点工作,推进工会工作项目化,建立工会“网格化+职工服务”体系,全面提升工会职工服务的规范化、一体化、科学化建设管理,形成横向到边、纵向到底的工会组织工作网络,实现工会工作的全覆盖和工会管理的新跨越。

  一、工会“网格化+职工服务”的工作思路。依托城乡社区网格化服务管理网络平台,发挥社区网格员贴近基层、贴近群众优势,建立健全“县、乡镇、村(社区)、单元网格”四级职工服务网格化管理体系,推进以网格为基础的社会服务管理信息数字化,构建全县统一、动态更新、联通共享、功能齐全的四级网格化服务管理信息平台。结合“智慧德化”建设,将职工服务纳入全县城乡社区网格化服务管理之中。

  二、工会“网格化+职工服务”的服务主体。服务内容主要有组建入会、维权帮扶、就业培训、困难救助、金秋助学等民生服务项目,及健康援助、法律咨询、爱心助老、科普宣传、文艺宣传、传统民俗、家政维修、应急处置等志愿服务。服务对象以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系(含事实劳动关系)的劳动者,包括外来务工人员和灵活就业人员,不分区别,平等对待。

  三、工会“网格化+职工服务”的实施步骤。一是采取“试点先行、以点带面”的方式,2017年5月份起在城关的龙浔镇的兴南社区和浔南社区、浔中镇的凤池社区和东顺社区,试行工会“网格化+职工服务”工作。试点社区主要是做好辖区内职工信息采集、基础数据录入工作,明确分级网格的责任人员,工作职责,工作制度和工作流程,并向社会公开。二是在总结试点社区的基础上,制定城关龙浔、浔中两镇“网格化+职工服务”实施方案,7月份在城关两镇全面铺开。8月份起,其他16个乡镇工会借鉴龙浔、浔中两镇的经验做法,制定实施方案,开展“网格化+职工服务”试点工作,实现与县总工会的深度对接。三是2018年1月1日起在全县范围内全面推行工会“网格化+职工服务”工作,各级工会组织严格按照工作分工、工作职责和工作流程,认真开展职工网格化服务工作,切实抓出实效、形成实绩,全力打造有德化特色的工会职工服务管理模式。

  四、工会“网格化+职工服务”的组织领导。 一是成立以各级工会组织、综治等相关部门为主体的“网格化+职工服务”工作领导小组,保证这项工作顺利推行。二是各乡镇、村(社区)工会组织将网格化服务管理经费,包括网格化补贴列入本级预算,确保工会“网格化+职工服务”工作正常开展。三是县、乡镇、村(社区)网格管理服务中心与工会“网格化+职工服务”深度对接,密切合作,形成合力,确保职工服务及时、迅速、高效。四是建立工会“网格化+职工服务”工作制度,明确各级网格责任主体、工作职责、责任人员,细化职工服务流程,加强网格员业务培训,出台相应考评办法及奖惩措施,提高网格员的工作积极性和主动性。(德化县总工会党组书记、常务副主席)

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