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建设“网上工会” 着力构建服务职工新格局

  党的十九大报告提出要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作,习近平总书记要求各级干部要学网懂网用网、学会通过网络走好群众路线。为适应网络信息时代新特点和职工群众新需求,创新和改进服务职工方式内容,进一步扩大工会工作覆盖面,我们主动对接全国总工会网上工作纲要,把“网上工会”建设作为工会改革的重中之重大力推进,着力构建网上网下深度融合、方便快捷、务实高效的服务职工新格局。

  一、建设思路

  以APP、网站、微信、OA平台建设为载体,创新工会服务内容、工作载体、运行机制、组织形态,将工会核心业务、品牌工作整合上线,着力打造会员管理、网上办公、网上服务、权益维护、工会新闻、惠工服务六大基础平台,构建覆盖市、县、乡、企四级工会和一线会员的五级联动服务网络,并运用大数据分析技术更好感知职工需求,为职工提供点对点、个性化、菜单式服务。2017年底,市级“网上工会”六大基础平台基本建成,泉州工会 APP上线;2018年底全市工会会员信息基础数据库基本建成,工会会员信息录入量达200万人;2019年底各县级工会子平台全面建成,APP下载量突破100万人次,月活跃用户超50万人次。

  二、工作进展和成效

  (一)调查研究、问题导向,弄清“建什么”

  为探索“网上工会”建设思路,去年7、8月份,市总工会党组书记、常务副主席王茂泉带队,组织机关干部及各县(市、区)工会负责人,先后赴厦门、宁波、重庆等地学习调研“互联网+”工会工作,并多次到县(市、区)调研了解“互联网+”工会、普惠性服务、工会会员卡等工作情况,通过一系列深入调查研究,我们掌握了一些问题,理清了“网上工会”建设思路。建设“网上工会”绝不仅仅是市总工会的事,绝不等于一张会员卡,也不仅仅是建设微信公众号、提供普惠性服务,而是要以工会会员数据库为基础、普惠性服务为载体、全媒体宣传为动力、网上协同办公为依托,建设一个一站式、综合性、全方位的网上工作平台,实现各级工会业务上网、服务在网、维权到网。必须树立“全市一盘棋”理念,打破地域局限、部室壁垒,加强全市工会系统纵向、横向沟通协调,整合优化资源,建成全市工会参与、全体职工受益的网上工作机制。

  (二)整合资源、合力开发,明确“怎么建”

  在前期调研的基础上,我们借鉴重庆的网上工会工作经验,积极响应重庆市总工会提出的跨省市平台共享、资源共享的网上工会发展共享理念,运用购买服务、第三方合作方式,引入重庆市总工会网上工会平台开发专业团队,签订基础平台免费使用协议和“互联网+”工会服务与普惠性资源共享倡议书,避免了重复开发、节约了开发成本、缩短了开发周期。通过与重庆网络平台供应商的合作,我们可以免费使用重庆“网上工会”平台版本,并根据工作开展情况进行二次开发,植入泉州特色模块;泉州职工日后也可通过APP共享联盟城市的网络资源和线上服务。目前,泉州市总工会网上工会PC端网站、手机端APP基础版本已开发完成并进入内部测试阶段,网络平台供应商技术团队即将入驻泉州;一期工会会员会籍数据采集工作已经完成,录入职工会员会籍信息14万多条,为平台试运行打下坚实基础。

  (三)加强领导、统一思想,确保“建得好”

  市总工会对“网上工会”建设工作高度重视,成立泉州工会“互联网+”普惠性服务改革领导小组,市总工会党组书记、常务副主席王茂泉担任组长。将“网上工会”建设纳入《泉州市总工会改革方案》,在市总工会半年工作会上、改革动员大会上对该项工作进行专门部署,并专门召开“网上工会”工作推进会,研究部署网上工会工作。将打造一支过硬的网上工作队伍作为工作的核心,邀请全国总工会网络工作部领导来泉授课,组织平台供应商的技术专家到各部室进行工作对接、模块辅助设计和业务流程指导,举办全市工会干部网上工会业务培训班,帮助机关干部迅速转变观念,树立互联网思维,增强工作紧迫感。拓宽选人用人渠道,不拘一格从社会上招聘具有文字编辑、美术设计、信息技术专长的人才,并从事业单位遴选优秀人才,充实到市总工会“互联网+”普惠性服务改革领导小组和全媒体中心,目前已到位3人,另有4人即将入职。


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